Autor: Sami Diba

Carrefour: inteligencia operativa aplicada a la refrigeración

Inteligencia operativa aplicada a la refrigeración. Descubre cómo el mayor minorista alimentario de Brasil centralizó la gestión de más de 200 tiendas y transformó los datos en tiempo real en resultados: un 15 % más de rendimiento, un 67 % menos de incidentes críticos, un 36 % menos de averías en los compresores y un retorno de la inversión de 7,7 veces en 12 meses.

La cadena de supermercados Confiança ha ahorrado un 15 % de energía gracias a NEO

La cadena de supermercados Confiança ha ahorrado un 15 % de energía gracias a NEO ESTECH. Situada en el interior de São Paulo, Confiança es un referente en el sector de la gran distribución y lleva utilizando NEO desde 2022 en sus tiendas y en su centro de distribución: un 15 % de ahorro energético, una reducción del 80 % de las averías y la digitalización del registro de temperaturas exigida por la Anvisa.

Supermercados Delta: actuación prioritaria en las tiendas basada en datos

«Gracias al Dashboard, ahora puedo identificar fácilmente las prioridades de actuación en las tiendas, de mejor a peor. Los resultados obtenidos con NEO incluyen un seguimiento eficaz de mis instalaciones, lo que permite una gestión más precisa y basada en datos». Luiz Henrique Feo, responsable de mantenimiento – Supermercados Delta

Supermercado Caetano: decisiones más fiables en materia de llamadas técnicas

«Con la implantación de NEO, la toma de decisiones sobre las incidencias técnicas ha ganado en fiabilidad, ya que, en casi todos los casos, realmente existen problemas, lo que se traduce en un ahorro en el número de incidencias. Otro aspecto a destacar es la rapidez de la atención del servicio técnico, que es muy eficaz y conoce bien los procesos. Teniendo en cuenta la supervisión en tiempo […]

Supermercados São Roque: un 20 % menos de costes de mantenimiento gracias a NEO

«Antes de utilizar NEO, me enfrentaba constantemente a averías en los equipos y paradas no planificadas en mis tiendas, lo que se traducía en elevados costes de mantenimiento. Ahora, gracias al informe de rendimiento, puedo supervisar si mis equipos funcionan en las mejores condiciones, lo que aumenta su vida útil y mejora el funcionamiento como […]

AHT Cooling Systems Brasil: monitorización versátil y fiable

«La plataforma NEO es una herramienta extremadamente versátil y fiable. Gracias a ella, hemos conseguido reducir el tiempo de atención, facilitar la apertura de incidencias para nuestros clientes, mejorar la comunicación con nuestros técnicos y tener un control total de toda nuestra operación de posventa, con informes personalizados para satisfacer todas las […]

Mecalor: un 100 % menos de tiempo dedicado a los trámites de acceso remoto a los equipos

 «[…] Los informes de rendimiento nos permiten saber si los equipos funcionan en las mejores condiciones, lo que aumenta su vida útil y mejora nuestro funcionamiento. Esto ha supuesto una reducción del 100 % en el tiempo dedicado a los trámites de acceso remoto a los equipos y a la redirección de las llamadas de mantenimiento. Además, hemos conseguido digitalizar nuestros procesos y mejorar la […]

Supermercados Monte Serrat: del control manual al automatizado

«En un primer momento, gracias a la monitorización —que hasta entonces se realizaba manualmente y no resultaba eficaz—, conseguimos reducir los costes de repuestos y mantenimiento. Ahora podemos supervisar el rendimiento y anticiparnos a posibles problemas, además de disponer de informes completos que nos permiten presentar mejor la información en las reuniones». Aline Evelin, directora de mantenimiento – Supermercados Monte Serrat

Grupo Amigão Supermercados: asistencia siempre disponible y operaciones digitalizadas

«NEO cuenta con un equipo de asistencia siempre disponible para resolver tanto problemas técnicos relacionados con la monitorización —lo que reduce el tiempo de inactividad del sistema— como cuestiones relacionadas con la refrigeración de alimentos. Esto supone una gran ventaja, ya que el servicio de asistencia no se limita únicamente al sistema NEO, sino que también nos ayuda a resolver problemas técnicos de refrigeración». Fernando […]

La reducción de la jornada laboral en el sector minorista de la alimentación afecta a la infraestructura crítica de las tiendas, no solo al personal

La reducción de la jornada laboral en los supermercados conlleva un riesgo directo: la supervisión de la refrigeración deja de ser continua cuando disminuye la supervisión humana, pero las cámaras frigoríficas y los compresores siguen funcionando las 24 horas del día. Es en este contexto donde la supervisión de los supermercados deja de ser un elemento secundario para convertirse en una infraestructura crítica. […]