“[...] Les rapports de performance nous permettent de savoir si l'équipement fonctionne dans les meilleures conditions, augmentant ainsi sa durée de vie utile et améliorant notre fonctionnement. Cela a abouti à une réduction de 100 % du temps passé à traiter l’accès à distance aux équipements et à rediriger les appels de maintenance. De plus, nous avons pu numériser nos processus et améliorer la productivité. Aujourd'hui, nous pouvons diagnostiquer les problèmes en quelques secondes et enregistrer la température des capteurs de l'équipement. NEO a transformé la façon dont nous gérons les services, apportant économies, efficacité et tranquillité d'esprit à nos opérations.”
Cleber Bassolli
Responsable du service après-vente – Mecalor
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